2月3日下午，市委书记韩雪松到市人民群众来访接待中心接待来访群众，现场研究解决群众反映问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省委部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，践行新时代党的群众路线，千方百计为群众排忧解难，不断增强群众获得感和满意度。

市领导袁成宝、任立辉、关海涛，市直有关部门和安达市、海伦市主要负责同志参加。

在市人民群众来访接待中心，韩雪松认真听取来访群众诉求，与有关负责同志现场研究解决办法。他强调，要认真调查研究群众反映的情况，科学把握政策，深入核实情况，依法依规、公平公正解决群众诉求。要统筹法律、政策、行政等手段，教育、协商、调解等办法，加快工作节奏，全力推进久拖不决问题的解决。要健全完善机制，对历史遗留问题逐项研究、分类施策，通过解决“一件事”推动解决“一类事”。

韩雪松强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关民生福祉和社会和谐稳定。各地各有关部门要深刻认识做好信访工作的重要性，把信访人当家人、把信访件当家信、把信访事当家事，切实把以人民为中心的发展思想落到行动上。要全面落实“四下基层”制度，推动领导干部常态化接访下访，近距离倾听群众心声、了解民生诉求,实实在在帮助解决群众急难愁盼问题。要坚持党对信访工作的全面领导，落实“五细”要求，运用“四个体系”闭环工作落实机制，扎实推进信访工作法治化，全力保障群众合理诉求和权益，让群众有更多获得感。