5月25日，市委副书记、市长陈立军到海伦市信访局接待来访群众，现场调度重点信访事项。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢以人民为中心的发展思想，走好新时代党的群众路线，全面推进信访工作法治化，为高质量振兴发展营造更加和谐稳定的社会环境。

在海伦市信访局，陈立军详细了解信访接待流程、信访工作人员配置及信息化建设等情况，听取重点信访事项办理进度情况。面对面接待来访群众，详细了解问题产生的根源、办理的难点等情况，要求属地政府和有关部门聚焦群众关切，依法依规拿出解决方案，加强督办，给群众一个满意答复。

陈立军强调，要准确把握做好新时代信访工作的重大意义，进一步压实责任，强力推进落实，全心全意解决好群众急难愁盼问题。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入践行“四下基层”要求，抓实抓细领导干部接访、下访、约访工作，千方百计为群众排忧解难。要压实属地与部门责任，加强部门间联动协作，深入开展矛盾纠纷排查化解，不断提高信访矛盾化解质效。要聚焦“五个法治化”精准发力，充分运用法治思维和法治方式处理信访问题，提升信访工作专业化、规范化水平，推动矛盾发现在早、问题化解在小、隐患消除在萌芽状态，持续推动信访工作法治化向纵深推进。

市政府办、市信访局、海伦市政府负责同志参加。