4月19日，市人大常委会副主任、北林区委书记单伟红调研“接诉即办”、综治中心进驻信访大厅相关工作。区领导邵景权、纪旭、潘秋宇及相关部门负责同志参加。

在区信访接待大厅，单伟红实地查看大厅规划布局及建设情况，听取相关工作汇报，现场办公解决实际问题。

单伟红强调，要坚持便民利民、规范有序原则，高标准推进信访大厅升级改造，全面提升信访便民服务治理水平。要科学优化空间布局，合理拓展接待服务空间，规范设置功能窗口，配齐等候服务设施，全面提升大厅综合接待服务能力。要深化“接诉即办”、综治中心下沉进驻，推动综治中心、社工、政法等力量全面入驻一楼信访大厅，实现信访接待、基层治理、矛盾化解一体化联合办公。要充分利用“接诉即办”工作机制，健全12345政务热线、信访事项分流引导、快速处置闭环管理体系，对群众诉求第一时间引导、第一时间受理、第一时间督办落实，切实做到源头化解、接诉即办、办实办好。