为严格落实《关于开展瓶装液化石油气“随瓶安检”及终端使用存储环节风险隐患大排查大整治的通知》（黑燃专办发〔2026〕7号）、《关于进一步从严加强燃气安全管理全面开展瓶装液化石油气风险隐患排查整治的紧急通知》（绥燃专办发〔2026〕4号）、《燃气服务导则》（GB/T28885-2025）等工作要求，压紧压实燃气行业安全监管责任，畅通群众社会监督渠道，全面排查整治燃气行业非法经营、储存、运输、使用等各类安全风险隐患，切实保障人民群众生命财产及用气安全，现将全市各县（市、区）燃气主管部门监督、咨询、举报渠道统一公开如下：

一、受理范围

广大市民可针对燃气行业下列违规、安全隐患问题开展咨询、投诉、举报：

1.经营者无资质无证经营管道燃气、瓶装石油液化气，或不按照燃气经营许可证的规定从事燃气经营活动，私自非法倒罐，私设黑窝点储存气瓶；

2.流通、使用超期未检验、报废、无溯源二维码的不合格气瓶；

3.违规向高层建筑、地下及半地下等不具备用气环境的场所配送瓶装石油液化气；

4.燃气经营企业违规收费、强制捆绑灶具配件、服务态度恶劣、推诿用户诉求；

5.燃气使用场所的管道燃气、瓶装石油液化气气瓶、减压阀、燃气管件存在漏气等安全隐患；

6.燃气主管部门、供气企业工作人员履职不作为、慢作为、相互推诿；

7.其他违反燃气安全管理相关法律法规的各类违法违规行为。

二、各县（市、区）燃气监督咨询举报专线

统一受理时间

5月1日至9月30日周一至周五8:30-11:30、14:00-17:30（法定节假日除外），10月1日至次年4月30日周一至周五8:30-11:30、13:30-17:00（法定节假日除外）。

属地燃气主管部门监督咨询举报电话

北林区 0455-2760920

肇东市 0455-7956622

安达市 0455-7110110

海伦市 0455-5729523

兰西县 0455-8195508

庆安县 0455-4413022

绥棱县 0455-4622506

望奎县 0455-6876021

明水县 0455-6237171

青冈县 0455-3107772

三、市级监督渠道

若向属地燃气主管部门反映问题未得到妥善处置、存在拖延、推诿情况，可拨打市级燃气专班监督专线：

市级监督电话：0455－8311052

举报邮箱：shszjjszk@163.com

四、举报须知

（一）优先提倡实名举报，请准确填写事发详细地址、涉事商家/人员信息、完整事实线索、本人联系电话；实名举报线索核查完毕后，工作人员将专人反馈办理结果，匿名举报线索清晰完整的，相关部门同样依法核查处置。

（二）严格执行举报人信息保密制度，全程保护举报人个人信息；对恶意打击报复举报人的单位、个人，将移交相关部门依法从严追究责任。

（三）办理时限：一般燃气安全隐患线索自受理登记之日起15个工作日内完成核查处置；情况复杂、涉及多方的疑难线索，可延长至30个工作日。

（四）区分诉求渠道：日常用气咨询、燃气故障报修建议优先联系属地供气企业客服热线；涉及违法经营、重大安全隐患、监管履职不到位等问题，拨打本公告公示监督专线。

绥化市城镇燃气安全专项整治工作专班办公室