—致广大企业的一封信

广大企业家朋友们：

诚信是企业立身之本，企业信用已经成为企业生存和发展的重要基石。为进一步提升企业信用水平，帮助企业重塑良好信用，规范信用修复，引导市场主体及时纠正失信行为，更好保障失信主体权益，提高全社会信用水平。我们诚挚地邀请各位企业关注并积极参与企业信用修复工作，促进企业可持续发展，为构建诚信社会、优化营商环境共同努力。

强化认知，明确信用修复重要意义

企业信用修复是指企业在其信用记录中出现负面信息后，通过一系列合法、规范措施主动纠正违法行为、履行相关义务，消除不良影响，从而向相关信用认定机构申请移除或终止公示这些失信信息的过程。在当前经济社会背景下，企业信用已经成为企业参与市场竞争的“金字招牌”，良好的信用记录有助于企业塑造良好的社会形象，增强企业的核心竞争力，有利于企业加强经营管理，降低企业经营风险，有益于企业赢得更多的市场机会和合作伙伴。

公正透明，完善信用修复告知机制

我市创新开展“书图同达”工作机制，即行政处罚机关向被处罚企业送达《行政处罚决定书》时，一并送达《行政处罚信用信息修复告知书》《绥化市信用修复手册》和《绥化市信用修复流程图》，详细指导信用修复办理流程，告知行政处罚的类别、信息公示期限、公示平台、可申请信用修复时间及方式等内容，清晰展示申请材料和办理过程，让企业“一看就懂，一学就会”。

咨询无忧，畅通信用修复沟通渠道

不断深化信用修复政策理论研究，定期组织业务系统操作培训，切实提升工作人员理论素养和专业技能。为方便公众了解信用修复相关的政策信息，特设信用修复咨询电话，安排专业人员提供“点对点”的咨询服务。我们承诺每一个咨询都将得到全面、精准、高效的答复，每一位咨询者都能得到快速且准确地回应。

高效办理，优化信用修复工作流程。

坚持信用修复“主动办”“马上办”“当场办”原则，有效推进信用修复工作开展，提升工作效率，不断压缩初审时限，将1个工作日受理初审缩短至即时办，确保申请得到迅速处理。对于不符合规定的修复申请材料，提供全程跟踪服务，采取主动联系、线上指导、特殊事项快速处理等灵活多样的措施，一次性明确告知企业存在的问题，协助企业尽快完成信用修复，消除负面影响，重塑良好信用形象。

下一步，市营商环境局将不断优化服务流程，提高服务质量，为公众提供更加高效、便捷的信用修复服务。如果您遇到信用修复问题或咨询信用政策，可登录“信用中国”网站了解具体修复政策、流程或致电0455-7872029。让我们携手共进、勠力同心，共同推动我市企业信用修复工作的深入开展，为构建绥化社会信用体系建设作出积极贡献！

绥化市营商环境建设监督局

2024年5月20日